办理宽带升级业务后，用户名下竟冒出网贷？11月3日，红星新闻记者从四川资阳市公安局雁江区分局获悉，雁江警方近期破获一起诈骗案：某运营商外包人员杨某假借上门办业务，操控用户手机、诱导人脸识别，套取用户网贷资金。 目前，该案查实的涉案金额为123.38万元，嫌疑人杨某已被执行逮捕，警方已成功追回大半赃款，案件后续深挖核查工作仍在推进中。 杨某正实施诈骗 蹊跷： 升级宽带后 夫妻名下竟冒出15.5万元网贷 严先生和妻子在雁江区经营一家超市。 8月25日，杨某上门，为两人办理宽带升级业务。办理过程中，她以系统升级等各种理由，索要两人手机进行操作。其间，她还称“宽带升级须人脸识别核验”，让两人完成身份验证。 宽带升级后，8月27日和31日，杨某再次上门，以宽带过户、业务系统更新等为由，继续索要两人手机进行类似操作。9月3日和5日，杨某又称还有部分手续没有完善，再次索要两人的手机进行相关操作，且每次都让受害者进行扫脸认证。 因为信任，严先生和妻子此前并未对杨某产生任何怀疑，也未察觉异常。直到9月5日，严先生的妻子对杨某多次上门使用他们的手机进行人脸识别操作感到异常，查看手机的交易软件和银行App，发现有一笔大额异常转账，查询账户明细后发现名下多出多笔陌生贷款。意识到被骗后，两人随即报警。 杨某骗得受害者手机后，实施贷款或转账的交易截图 经警方核查，严先生和妻子名下共冒出15.5万元网贷，其中11.5万元已被杨某转移。 侦破： 运营商外包人员操控用户手机作案 受害者达10人 雁江公安分局调查后，于9月5日将杨某抓获归案。 经查，31岁的杨某是某运营商的外包服务人员，负责宽带升级相关业务。因其工作身份，她极易获得用户的信任。 杨某指认作案现场 然而，她却利用这份信任，在上门服务时，以系统升级、业务办理为由，索要用户手机进行操作。在用户不知情的情况下，她刻意避开通信业务操作页面，悄悄打开支付宝、抖音等平台的贷款入口，并谎称“宽带升级须人脸识别核验”，诱导用户配合完成身份验证。贷款资金到账后，她又第一时间将钱款转出，并删除手机内的贷款申请、资金转账等记录。 由于杨某的诈骗流程全程嵌套在正规宽带业务办理过程中，隐蔽性极强，绝大多数受害者当时并未察觉，直至后续使用平台相关服务时出现异常，查询账户明细才发现名下有陌生贷款。 经调查，杨某作案范围广泛，受害群体涵盖超市、药店、餐饮店、诊所、麻将馆等多个行业的业主。截至目前，警方已查实该案受害者达10人，涉案总金额达123.38万元。 进展： 嫌疑人被执行逮捕 已成功追回涉案赃款80万元 警方还发现，杨某曾有诈骗犯罪前科，此次作案属缓刑期内顶风作案。 2024年，她结识了资阳籍男子王某，得知其有意回资阳工作后，先以帮忙购买低价机票获取对方信任，随后虚构自身人脉资源，以疏通关系、办事开销等各种理由，诈骗王某13万余元。她因犯诈骗罪被雁江区人民法院判处有期徒刑3年，缓刑5年。 为最大限度挽回受害者损失，办案民警全力开展追赃挽损。目前，警方已成功追回涉案赃款80.16万元，剩余涉案资金追缴、受害人员排查登记工作仍在有序开展。 目前，杨某已被逮捕，案件正在进一步办理中。 警方提醒，遇到办理宽带等类似上门服务，广大市民需核验上门人员身份，对上门人员索要手机进行操作保持高度警惕，严防对方操作与业务无关的网贷等，严禁将支付密码、验证码等权限交由对方操作，拒绝与业务无关的人脸识别。同时，如发现账户流水异常等，可及时报警求助。 刘云涛 红星新闻记者 姚永忠 警方供图 特别